Buka Pintu Kesuksesan: 4 Cara Strategi Pemasaran Word of Mouth Mendorong Pertumbuhan Bisnis

**Rangkuman** Pemasaran dari mulut ke mulut (WOM) adalah rekomendasi atau ulasan positif yang disebarkan pelanggan kepada calon pelanggan. Strategi ini efektif karena menimbulkan rasa penasaran dan kepercayaan. Awalnya, WOM dilakukan secara tradisional melalui komunikasi langsung. Saat ini, WOM juga dilakukan melalui media sosial, seperti konten ulasan. Kunci keberhasilan WOM adalah kepuasan pelanggan. Jika pelanggan puas, mereka akan merekomendasikan produk atau layanan tersebut kepada orang lain. Beberapa manfaat WOM antara lain: * Meningkatkan kesadaran merek secara gratis * Menggandeng influencer untuk mempromosikan produk * Mendukung strategi pemasaran digital