Inovasi AI Kuasai Efisiensi dan Operasional Telkomsel

Telkomsel menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan efisiensi operasinya. Salah satu contohnya adalah Veronika dan Ted, chatbot yang menjawab pertanyaan pelanggan secara otomatis. Selain itu, Telkomsel juga memanfaatkan AI untuk meringkas hasil rapat dan melacak kehadiran karyawan melalui aplikasi Moana. Di sektor jaringan, AI digunakan untuk meningkatkan performa jaringan sesuai dengan aktivitas pengguna, seperti meningkatkan kecepatan bermain game atau mengalokasikan bandwidth lebih banyak saat mengunggah file. Telkomsel juga menawarkan layanan AI lainnya, seperti penerjemahan pintar, optimasi jaringan, dan otomatisasi chatbot untuk bisnis.