Kunci Kesuksesan Bisnis: Pentingnya Live Chat bagi Pengusaha Modern
Live chat adalah layanan obrolan langsung antara bisnis dan pelanggan. Meskipun bisnis besar menggunakan AI untuk merespons pelanggan, pelanggan lebih menyukai interaksi langsung dengan staf bisnis. Live chat bermanfaat bagi bisnis karena: * Meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memberikan tanggapan cepat dan personal. * Mencegah pelanggan membatalkan pembelian dengan memberikan bantuan dan saran langsung. * Memenuhi preferensi komunikasi pelanggan, terutama bagi mereka yang tidak nyaman berbicara di telepon.
