MacBook dengan Keyboard Butterfly Membawa Masalah bagi Apple, Hasilnya Pengguna Terima Kompensasi

Apple akan mulai membayar ganti rugi kepada pengguna MacBook dengan keyboard "butterfly" yang rusak mulai Agustus 2024. Ganti rugi hingga $395 (Rp 6,3 juta) akan diberikan kepada mereka yang mengalami masalah parah pada keyboard. Gugatan class action pada 2018/2019 menuding keyboard butterfly sering macet karena debu atau menempel sehingga menekan tombol dua kali. Apple awalnya menawarkan program perbaikan, tetapi dinilai tidak efektif karena keyboard baru juga mengalami masalah yang sama. Pada 2022, Apple setuju membayar $50 juta untuk menyelesaikan gugatan. Pembayaran mulai dilakukan Agustus 2024. Tidak semua pengguna MacBook dengan keyboard butterfly memenuhi syarat untuk ganti rugi, hanya mereka yang tinggal di tujuh negara bagian tertentu. Apple membantah kesalahan, tetapi tetap menyediakan program perbaikan keyboard gratis hingga empat tahun sejak pembelian. Sejak 2019, Apple telah beralih ke keyboard tipe "scissor-switch" yang lebih andal.