Membangun Jembatan yang Kuat: Bagaimana Sektor Industri Utama Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Melalui Keterlibatan

Membangun kedekatan dengan pelanggan sangat penting bagi semua bisnis, terlepas dari industrinya. Kedekatan ini dapat meningkatkan penjualan, menciptakan pelanggan setia, memperbarui bisnis tentang tren pasar, dan membantu promosi dari mulut ke mulut. Dalam industri fesyen, kedekatan dengan pelanggan dapat dibangun melalui konsultasi model baju dan diskusi tren. Hal ini dapat meningkatkan penjualan dan memperbarui bisnis tentang minat pelanggan. Dalam bisnis makanan dan minuman (FnB), kedekatan dengan pelanggan dapat terjalin dengan menghafal pesanan favorit mereka. Pelanggan setia dapat membantu promosi dengan membuat konten video atau merekomendasikan bisnis ke orang lain. Di industri toko bunga, kedekatan dengan pelanggan dapat dibangun dengan memberikan bonus dan desain bunga yang cantik. Pelanggan yang puas dapat memberikan testimoni dan foto untuk digunakan sebagai katalog produk.