Perluas Kemampuan Bisnis Anda dengan Kekuatan Chatbot: 6 Keunggulan untuk Pertumbuhan yang Luar Biasa

**Rangkuman Berita:** Kecerdasan buatan (AI), khususnya chatbot, memainkan peran penting dalam pengembangan bisnis. Chatbot adalah program komputer yang dapat melakukan percakapan manusia melalui pesan teks atau voicemail. Sebelum menggunakan chatbot untuk bisnis, penting untuk: * **Tentukan Tujuan Penggunaan:** Tentukan tujuan penggunaan chatbot, seperti layanan pelanggan, peningkatan penjualan, atau menjawab pertanyaan. * **Pilih Media:** Pilih channel promosi yang sesuai untuk menggunakan chatbot, seperti WhatsApp Business, Instagram, atau situs web. * **Gunakan Chatbot Proaktif:** Chatbot proaktif yang merespons secara inisiatif lebih disukai konsumen daripada chatbot pasif.