Persiapan Komprehensif Telkomsel Hadapi lonjakan Trafik Jelang Idul Fitri 2024

Telkomsel mempersiapkan jaringannya untuk Ramadhan dan Idul Fitri dengan mengoptimalkan infrastruktur. Diperkirakan akan ada peningkatan trafik broadband hingga 15%. Peningkatan trafik disebabkan oleh aktivitas digital seperti bermain game online (40,84%), berkomunikasi (25,49%), dan streaming video (22,61%). Media sosial dan e-commerce juga akan berkontribusi pada lonjakan trafik. Telkomsel telah mengoptimalkan jaringan di 444 titik keramaian, termasuk pusat perbelanjaan, bandara, dan masjid. Jaringan 4G/LTE dan 5G akan mencakup 97% wilayah populasi Indonesia. Sebagai upaya tambahan, Telkomsel menyediakan 154 Posko Siaga untuk memberikan layanan pelanggan, seperti penukaran poin dan pembelian kartu perdana. Aksesibilitas layanan pelanggan juga tersedia 24/7 melalui berbagai kanal, termasuk Call Center, GraPARI, dan aplikasi MyTelkomsel.