Strategi Cross Selling yang Ampuh untuk Meningkatkan Penjualan dan Memuaskan Pelanggan
Cross selling adalah strategi menjual produk atau layanan tambahan yang melengkapi pembelian sebelumnya pelanggan. Untuk memaksimalkan cross selling: * Ketahui preferensi pelanggan dengan meninjau riwayat pembelian mereka. * Transparan tentang harga dan berikan rincian produk untuk menghindari kekecewaan pelanggan. * Gunakan paket bundling (mengombinasikan beberapa produk menjadi satu unit) untuk menawarkan penawaran yang lebih hemat dan menarik perhatian pelanggan.
