Strategi WhatsApp Manfaatkan Kebiasaan Belanja Online Masyarakat Indonesia untuk Meraup Keuntungan

WhatsApp Business dapat meningkatkan pelanggan karena banyak masyarakat Indonesia sering mengirim pesan ke bisnis melalui WhatsApp. Menurut survei, hampir 90% pengguna internet Indonesia mengirim pesan ke bisnis setidaknya seminggu sekali, lebih tinggi dari rata-rata global. 87% konsumen lebih memilih perpesanan untuk berkomunikasi dengan bisnis, dan 68% merasa frustrasi jika bisnis tidak menyediakan opsi kontak perpesanan. Strategi pemasaran melalui perpesanan terbukti 7 kali lebih sukses. Meta meluncurkan fitur baru untuk WhatsApp Business, yaitu: * **Verifikasi Meta:** Lencana centang putih Meta untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan dan akses fitur tambahan. * **WhatsApp Call:** Fitur telepon langsung ke akun bisnis yang sedang diuji dan akan diperluas ke lebih banyak bisnis. * **Meta AI:** Teknologi AI untuk meningkatkan kualitas dan kecepatan layanan bisnis, serta membuat iklan tanpa biaya tambahan.