Upaya Melestarikan Reputasi Bisnis: Rencana Penting untuk Keunggulan Perusahaan

Reputasi bisnis sangat penting karena dapat mempengaruhi penjualan dan perkembangan usaha. Hal ini karena konsumen mempertimbangkan reputasi sebelum membeli produk. Untuk menjaga reputasi bisnis, pemilik usaha dapat melakukan beberapa hal: 1. Menyusun identitas merek yang jelas dan sesuai dengan prinsip bisnis. 2. Memantau ulasan online secara teratur dan menanggapi dengan ramah, terutama ulasan negatif. 3. Membuat standar operasional untuk menanggapi ulasan negatif, sehingga tim dapat menangani komentar secara terarah dan sopan.